Atendimento
Minha conta
Quais formas de pagamento posso aproveitar para realizar minha compra?
Dispomos dos seguintes meios de pagamento: 
Qual é o custo de envio?
O custo de envio será mostrado com base ao total da compra e sua localização, no checkout, no momento antes da compra.
Como se realizam os envios?
Trabalhamos com: CORREIOS (ESPANHOL) e CORREIOS & CORREIOS SEDEX 10 (BRASIL)
Onde posso receber meu pedido?
Realizamos envios em todo território Brasileiro e América Latina no geral.
Quanto tarda em chegar o pedido?
O tempo de entrega dependerá do tipo de envio selecionado. Em geral, leva entre 12-15d para envios NORMAL ou 7-10d aproximadamente para envios via SEDEX 10.
Os produtos são originais?
Sim, trabalhamos apenas com itens legítimos e novos (ainda na estiqueta). Podemos disponibilizar a nota fiscal mediante ao aviso prévio para o (a) atendente.
Possuem loja física no Brasil?
Não, a Docs encerrou as atividades em toda América Latina no geral, então fornecemos as peças aqui da Europa/Espanha diretamente para a sua residência no Brasil. Somos a única loja oficial da DM's autorizada e licenciada para trabalhar com o público Brasileiro e todo o território da América Latina.
Estou sujeito à tarifação extra de 60% na alfândega?
Todos os nossos clientes estão ISENTOS da tarifação extra de 60% na alfândega posteriormente, por conta do nosso setor de envios especializado em envios com todo zelo e cuidado.
Qual é o formato dos calçados da Dr. Martens?
Os calçados da DM's são TTS (true size), o que significa que se você veste por exemplo BR 38, conosco você deve seguir a mesma numeração, nem maior, nem menor. Caso ainda tenha dúvidas, sugerimos acessar o nosso Guia de Medidas disponível aqui no proprio site.
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@Drmartensbra